在淘寶上買的鞋子 17號送到我公司，本人因為年會并沒有簽收，快遞員直接把快遞給我放公司了，周六到公司收到一條短信告知快遞給我放到了公司，回來后我發現物品不符。我第一時間聯系了淘寶的賣家，賣家告知已經簽收，無法退款。我又聯系了圓通的快遞員，快遞員態度強橫，讓我聯系淘寶去退款，快遞員說2W多的物品都賠的起，不在乎我這點錢。我說聯系你們領導說此次事情，快遞員告知說我就是領導。我現在的快遞的情況是。賣家同意退款后，貨物到了賣家的地址后，賣家手機全部關機，貨物不接受。 我從北京運到莆田，35的運費，退回來鞋子的價錢是561 +6快的手續費 我這損失誰來賠償？（北京快遞員的聯系方式是 13370113088） 周六的時候我投訴過 周日圓通總部的客服打電話說會再給我聯系，后來一直沒結果。然后今天我在聯系圓通 圓通的客服人告知我的結果是： 運單號碼：7454507840 聯系劉素杰15811091035表示歉意，我司向客戶解釋致歉，我司會加強員工的培訓管理，客戶稱此件已經通過圓通寄回了，其他無異議。