我于2014年1月18日發快遞到河北唐山，包裝特別嚴實，是一臺新的蘋果5S手機，無任何損壞，到了目的地收件得時候當場打開沒發現有重大損壞，但回家一上樓燈光下一看手機側面有好多磕痕，但是別的包裝都完好，之后聯系客服一直未解決，后來快遞說要私了，給我們賠償200元，考慮到恰逢新年，快遞員也不容易，我只要求索賠500元，但是他說考慮一下。后來他給我打電話，態度特別惡劣，誣陷我說是我們故意找事，說是 我們之前就故意裝得破手機，還把我罵了一頓，快遞員電話是 13581885627，我感到特別的冤枉，順豐速運服務態度太差，不講誠信，我希望能給我個說法并給予賠償！