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韻達快遞同城件多天不送

投訴主題:韻達快遞同城件多天不送
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:王女士
投訴時間:2014-01-22 投訴地區:吉林省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=119332

我是淘寶店主,剛改的韻達快遞,太令人失望了,今天已經22號了,19號發的同城件,到今天還沒送,早上被顧客一顧抱怨,我非常理解顧客的心情,都在一個城市里,郵個東西怎么還這么費勁,走也走到了吧。 -------------------------------------------------------------- 2014-01-19 13:06:08發貨完成 2014-01-19 17:35:31在吉林長春高新區寬平大路公司進行攬件掃描 2014-01-19 20:39:25在分撥中心吉林長春分撥中心進行稱重掃描 2014-01-19 20:41:52從吉林長春分撥中心發出,本次轉運目的地:吉林長春綠園區公司 -------------------------------------------------------------- 給綠園分公司打電話,客服說,最近貨太多了,還在中轉站,沒取回來呢。 我說這都是同城的啊,客服說,貨多啊,今天晚上差不多能取回來。 我說那給我中轉站的電話吧,客服說,你打也沒用,貨得我們取回來才能派送的。 我問投訴電話多少,客服說你投訴有用么,貨還沒取回來也送不了。 顧客投訴我,你總得給我個解決方式吧? 客服說,電話我不清楚,你去網上找找吧。 我上網一看就懂了,韻達根本沒有投訴電話,大家都是投訴無門。 就連宅急送這樣的加盟快遞都有投訴電話的,你們這么大公司,難道連個解決事兒的都沒有嗎?

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