我于2014年1月14日在天貓勁霸男裝店購買了一件衣服，15日發貨發的圓通速遞，17日下午貨到后圓通快遞員任何電話信息都沒有通知我拿貨簽收，而是擅自將貨放在我家附近一小學門衛處并且私自簽收。由于遲遲未收到貨，本人于19號左右在網上申請退款，21號晚左右勁霸男裝店客服電話通知我貨已經簽收了，需要退貨才可以。此時我才知道貨于17號就到了，22號早上在小學門衛處發現了我的貨，于是通知圓通快遞員將貨拿走退掉，22號下午圓通快遞員將貨取走，23號發貨退往上海 但是1月23號就從南京發貨了，到了1月27號還沒到勁霸男裝店，圓通官網查詢的物流信息最后一條始終是23號從南京發出，之后由于圓通春節放假而擱置，到了2月3號下午，我又在圓通官網上查詢時，卻查不到此運單號的任何信息，圓通客服電話從始至終未打通過，懷疑圓通把我的貨弄丟了。