韻達快遞單號：1900617150823 由汕頭市潮陽區公司2014年1月6日發出，由于貨物要重要性，物流信息顯示： 2014-01-09 11:47:34在浙江蕭山區浦陽公司進化分部進行簽收掃描，快件已被簽收 ，但是客戶遲遲未收到貨，12號開始多次向韻達公司4008216789咨詢，得到結果一直是耐心等候，多次投訴，直到16號才給答復，快件以丟失件處理。 1月22號韻達400來電說丟失件處理是能按5倍運費賠償，請問韻達公司理由何在？我不向上級部門投拆，你們就一直忽悠？ 試問如果有更值錢的東西，快遞公司完全占為己有，然后根據郵政法的規定，也可以由此理由賠償5被運費？能接受嗎？ 作為快遞公司，處理結果如何，都應該給任何一方消息，讓客戶知道原因出在何處，但是韻達快遞一直沒有來過電話告知此快遞停滯的原因。 本人現在要求： 　　　一，按原價賠償。 　　　二，找回原貨物并用原單號返回寄方所在地，并賠償間接結濟損失和寄方付出的快遞費13元。 在此，請相關工作人員幫助我們處理好這次事件，也希望以后不要在發生此類事件。謝謝！