我在2014年2月8日，從吉林省吉林市發出百世匯通快件，2月12日中午快遞追蹤已經到了上海浦東一部快遞公司，2月16日-2月18日每天都和百世匯通客服聯系，他們的回答是盡快給送，可是直到現在一直未給派件，這種服務態度和嚴重延遲送貨，已經嚴重超出配送時效，已經11天了，百世匯通快遞一直未能派件，一個平郵也就這樣吧，我需要他們電話致歉并給予我相應賠償，導致影響我的正常收件。