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申通物流派件記錄填寫虛假信息

投訴主題:申通物流派件記錄填寫虛假信息
投訴目標:申通快遞 投 訴 人:郝女士
投訴時間:2014-02-19 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=122263

在淘寶上買的東西,店家選擇的是申通E物流,已經連著兩件寶貝因為申通延遲派件造成我收件延遲。 我在淘寶查詢物流記錄,物品都已經到了申通上海閔行公司,但他們用虛假記錄來延遲派送,第一件寶貝記錄為: 【疑難件】 理由:節假日延遲派送 我們公司一直是全年365天開門的,且所有快遞都是直接送進收發室,收發室全年無休。我周末也一直上班, 等了好幾天沒收到東西。 第二件寶貝也是已經到上海了,記錄信息為: 【疑難件】理由:送無人,電話聯系明天送 快遞都知道我們公司快遞是送門口收發室的,根本不可能沒人,況且我從來沒有接到過快遞員的電話要求明天送。 他們自己不送貨,就可以亂寫理由嗎? 第一次延遲派送我姑且可以理解,就當做是周末收貨的少他們干脆不送, 第二次卻完全不能原諒。 我們這些投訴申通無門的消費者經常苦不堪言,他們態度不好,且直接放話投訴也沒用。我不知道這次投訴是否有用,希望可以得到他們的一個解釋。

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