2月15日，我妹妹從安徽老家給我郵寄一箱食品，收件人承諾是三天到達，因為食品有保質期，我們對收件時間有要求。2月18日早上8點已經到達韻達上地分公司，由于那幾天南方下雪，我對三天沒達到表示理解，但是快遞既然已經到達目的地網點，應該2月18日就該投遞，但是截至2月19仍然沒給我送件，我跟韻達上地分公司聯系，電話經常沒人接，好不容易接通，說19號下午肯定給送件，給了我一個快遞員的電話，截至2月19號下午四點仍沒送件，我跟快遞員聯系，說不能送，只能第二天再送，我表示這個東西到第二天送就會壞掉，對方表示沒法送，我跟業務員說如果壞掉要他們賠償，而且提示我會打他們總公司電話投訴，快遞員態度惡劣的說，隨便我投訴到哪都行，投訴對他毫無影響。我給韻達總公司打了至少五個投訴電話，這個事到現在都沒解決。對韻達公司送貨延遲很無語，對客服解決問題的能力也很無語。