| 投訴主題：申通快遞沒接到電話沒看到包裹顯示被簽收 | |
| 投訴目標：申通快遞 | 投 訴 人：趙先生 |
| 投訴時間：2014-02-25 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=123724 | |
在淘寶買了兩樣東西，都是發的申通快遞，2014年2月25日到達的長沙農大分部，我在家里等了一下午，沒等到任何電話，晚上再查詢的時候顯示已簽收，簽收人是草簽！ 2月25日長沙下雨，但是下午5點以后雨基本已經停了，我同一天收到三個快遞，包括一個京東的一個亞馬遜的還有一個是韻達快遞，快遞員都是冒著雨送貨，可是申通快遞這個就很神奇了，下雨天不但沒送貨，連個電話都沒有，更神奇的是晚上在旺旺上查詢竟然顯示已簽收，最神奇的是申通快遞官網竟然查詢不到兩個運單的信息！ 晚上打電話語音提示已經下班，要上班時間才受理業務，我現在最擔心三件事：第一，是不是兩個包裹已經丟了；第二，如果是顯示已簽收，是不是代表我就沒辦法驗貨了，就算驗貨有問題也要我負責了？第三，是不是快遞公司以后就能直接以類似的辦法（或者其他辦法)讓客戶無法開箱驗貨？
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