2013年12月26日上午，通過電話95080退掉原通過網上訂購的2013年12月30日8點50分出發的深圳航空公司zh9733航班機票，訂單TK2013121610164898.票號479-2331577127,機票價值1230元，深圳航空有限責任公司違法收取523元退票手續費，該行為屬違法、霸王條款，依法請求按照消法雙倍退還收取的523元手續費，及1046元并賠禮道歉。