我于2014年2月22日在湖北省羅田縣駱駝坳鎮圓通快遞寄了一個嬰兒車，單號是3485287888，收件人和寄件人都是我的名字，由于他們的服務問題導致我的件被莫名退回去，我聯系了上海的、以及湖北的圓通快遞，他們最后把件送過來了，于2014年3月6日下午送到，沒有給我本人發短信或是電話，我不在家，我女朋友在不知情的情況下簽收了件，等我回來打開件，里面的東西已經損毀，不能正常使用，連續多次聯系他們，像踢皮球一樣踢過來踢過去，態度讓人十分惱火，我要投訴，要求追回損失。以上情況屬實。