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鞏氏珠寶出售18K金鉆石戒指拿去擴(kuò)大后變顏色

投訴主題:鞏氏珠寶出售18K金鉆石戒指拿去擴(kuò)大后變顏色
投訴目標(biāo):鞏氏珠寶 投 訴 人:吳女士
投訴時(shí)間:2014-03-05 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=125686

我和對(duì)象都在外地工作,過年回家臨時(shí)決定訂婚,匆忙之下在2014年1月25日浙江龍泉鞏氏珠寶買了一對(duì)18K金情侶鉆石戒指,男款2446元,女款1787元,合計(jì)4233元。男款戒指的大小合適,女款的戒指太緊,一天也沒帶過,2014年2月10拿到商家擴(kuò)大兩個(gè)號(hào),商家說要寄到廠家去,我也同意寄,3月1號(hào)通知戒指弄好了,因?yàn)槲覀冊(cè)谕獾兀徒杏H戚去取。取回了后就寄到我這,我打開看戒指的顏色變了,本來是銀白色,現(xiàn)在有一半變成淺褐色,看著很明顯的。我在哈爾濱去過多家珠寶店詢問過戒指擴(kuò)大是不會(huì)改變顏色和形狀的,說變顏色基本上是帶兩年以上才會(huì)出現(xiàn)變顏色。之后我打電話和商家溝通,問為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,她們解釋說不太可能,說要看到實(shí)物為準(zhǔn),我提出把戒指寄到商家看看,她們不同意,說叫我自己去,我在黑龍江哈爾濱離浙江龍泉很遠(yuǎn),親戚朋友也不方便,商家說要么2015年過年回家在換,我擔(dān)心商家不講誠信等2015年已經(jīng)是1年過后了,到時(shí)候他會(huì)說是我保養(yǎng)不但或帶久了才這樣,現(xiàn)在弄得很鬧心,老公送的訂婚戒指一天也沒戴現(xiàn)在變成舊的戒指了。 浙江龍泉鞏氏珠寶買的18K金鉆石戒指太小,商家自己寄到廠家擴(kuò)大后和原來顏色不一樣,銀白色變成淺褐色,我懷疑是別人用的舊戒指。

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