訂單號：526536889046482 我于2014年1月27日預(yù)定的酒店于2014年2月13日入住。因天原因我至少提前3天通知（廣之旅http://gdlyzj.taobao.com）淘寶店家要求改期。淘寶回答我訂的酒店的錢已經(jīng)打給酒店方不能修改日期或退款。我于2014年2月13日上午到達(dá)酒店，實(shí)在是天氣太惡烈，固跟酒店方說要改期。酒店方要我給淘寶店聯(lián)系。我馬上通過我的阿里旺旺跟店家聯(lián)系，淘寶店家不同意退款。我又與咖酷旅館聯(lián)系經(jīng)過多次聯(lián)系，咖酷旅館前臺馬小姐告知我，以我本人身份證及聯(lián)系電話預(yù)定的房間已經(jīng)改期到了2014年3月8日。并且我多次與前臺聯(lián)系確定無誤。我說2014年3月8日并不是我要想我改的日期，想改其它日期，前臺馬小姐說他們旅館的所有定單只能為所定用戶修改一次時間。我也就沒再追問其他了，只是跟前臺再次證實(shí)，是不是只要3月8日帶上我本人的身份證及核對聯(lián)系電話及入住確認(rèn)碼就可入住。我與前臺多次核定我的入住資料姓名及聯(lián)系電話，肯定的告訴我只要帶上本人的身份證就能入住。同時我也一直也淘寶店家聯(lián)系，淘寶店家不同意退款的情況下，同意把我的打款日期延期到了3月9日后。然而3月8日我叫朋友帶上我的身份證原件前往咖酷旅館入住，咖酷旅館方卻告訴我的朋友。我的那筆酒店訂單已入住。說淘寶店又給修改了入住者的姓名。現(xiàn)在本人要求退款。并對陶寶店所說的：【鄭重聲明】請確認(rèn)好才購買，酒店訂單一旦生成，沒辦法修改或者退訂。提出意義，要求 廣東旅游之家http://gdlyzj.taobao.com給本人一個說名，為是么原本我的名字及聯(lián)系電話的定單可多次到咖酷旅館修改入住日期及入住人姓名。回復(fù)用戶卻是你本人名字定的酒店錢已經(jīng)打給酒店方不能入住那是你自己的事，是不能修改的。而你淘寶店家一直在修改我的訂單。而酒店方說了是只能修改一次，卻讓淘寶方修改了多次。而修改后卻不提醒顧客。你們卻實(shí)損害了消費(fèi)者的利益，店家是完全可以服務(wù)好每一位用戶的，而你們放棄了你們的權(quán)利，把我所訂的商店再一次出售。不管我在淘寶阿里旺旺上呼喚店家店家都不理采。態(tài)度很差。咖酷旅館方還是給我打了多次電話，態(tài)度都很好，咖酷旅館方給我打電話我已經(jīng)全部錄音。請給我一個滿意的回復(fù)