2014年3月6日中午十二點十分左右，我在學校小東門取了韻達的一個快遞。我買的是硬盤。我當時要求快遞員給我拆包，他告訴我沒有刀子。我看了一下包裝，半天沒拆開，我就拿回寢室拆開，結果發現里面硬盤的盒子已經被打開，整個包裝盒內只剩下硬盤盒子，硬盤的保護套和說明書。還有防震用的報紙。硬盤和數據線都不見了。我拿回取快遞的地方反映問題，他們說不是當著他們的面拆件。責任不在他們。我就打了韻達快遞的電話投訴他們不給當面拆件。當時客服人員要求提供快遞單號，我就和快遞員要我簽了字的那張回執單。他們告訴我已經被拿走了。我明明看見回執單就放在車里，我就自己去找，其中一個快遞員就對我動手推搡我。我再次打了客服電話，投訴這個問題。他們問我希望怎么解決，然后告訴我解決方法只有快遞員給我賠禮道歉。然后他們給上級領導反映問題，給快遞員做出相應的處罰。我要投訴韻達快遞在送件過程中有偷件的現象，還有快遞員不給當面拆件在簽字并推搡我。