投訴主題:去哪兒網欺詐消費者以次充好 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:彭先生 |
投訴時間:2014-03-13 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=128827 |
3月13日,本人在“去哪兒網”訂了四張由杭州去青島的國航CA5918次航班。售價為462元,訂單下后,去哪兒網的客服來電確認相關信息,卻被告知實際上肖山機場將沒有國航飛機。將由吉祥航空代替。本人當場表示反對,不同意,要求不得出票。但去哪兒網不顧本人要求,擅自出票。國航CA5918票價為462元,而吉祥航空HO1360票價為307元,4張票相差620元,且吉祥航空為規模小,安全性和服務質量遠低于國航。現投訴‘去哪網’及相關代理商掛羊頭賣狗肉,以次充好并欺詐消費者,要求道歉并賠償雙倍差價。
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