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最新315投訴

淘寶違背售后承諾 設置陷阱坑消費者

投訴主題:淘寶違背售后承諾 設置陷阱坑消費者
投訴目標:淘寶網 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2014-03-10 投訴地區:湖北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=127424

我在淘寶上購買了一款移動電源,拿到手第一天數據線就是壞的,要求對方跟我更換,對方百般推脫說退我5元錢買一根,我說還是跟我換一根吧,不愿意,最后說要我給好評然后才退10元讓我在網上買一根,當時想這也是個辦法就照做了,可是移動電源在使用三次后不能充電了。與店家聯系更換事宜,對方卻說要我退那10元錢才給更換。問題那10元已經購買了數據線這個也是對方同意了的,現在卻拿售后服務要挾我退錢給他們。簡直就是霸王條款。雖然所涉及的金額不大,但是請315在今年的315快要到來之際幫我解決一下這個問題。維護我們消費者的權益,維護網絡購物的環境。

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