從北京寄往青島的順風快遞單號302854636244，送達青島收件人住處時，由于收件人和其鄰居都不在家，小區保安也不愿代為接收，收件人只好提出第二天到青島發貨點自取。 第二天收件人到順豐速遞青島收發點自取件時，工作人員用了很長時間才從角落里找到快件，收件人迅速簽收后卻突然發現原本包裝嚴實的包裹已經被切開，隨即當著收發點工作人員的面打開快遞，發現里面貴重物品已遺失，只剩下說明書和保修卡，以及紙質包裝盒，內部貴重物品不翼而飛。當時，負責派發快遞的快遞員說該快件在送達收件人家門口時包裝是完好的，只是收件人不在家，他又帶回了發貨點。 事后，根據收件人與北京取件人(順豐快遞工作人員)的溝通情況（已錄音）了解到：該順豐工作人員承認其在接收該包裹時包裝是完好的，且包裝不完好的包裹按照順豐快遞的規定是無法寄出的。 根據收件人取件次日與青島收發點的現場溝通情況（已錄音）了解到：青島順豐速遞稱該快件在到達青島卸車時就是已經被割開了的。 北京收件時完好，青島派件時已被割開，順豐速遞在服務過程中導致物品丟失，應該負全部責任。 經過為期一個月的溝通和調查，順豐速遞仍不想為自己的錯誤負責，不考慮我作為消費者購買快遞服務所應有的權益，拒絕按商品原件賠償我的損失。 補充說明：該快件在前一段郵寄中是使用EMS并保價的，包裹上有明顯的標簽顯示該快遞為保價物品，后來從北京寄往青島的過程中使用順豐快遞（單號302854636244），但是還繼續使用了原來的EMS包裝，仍然帶有之前的保價標簽，容易引起順豐快遞不良快遞員的貪欲。 相關證據通過投訴郵箱發送。 順豐速遞聯系電話：4008111111