德邦物流發兩件行李，1月19日物流在人居住地方收快遞，詢問價格及發件情況，比圓通申通要便宜，且目的地附近有德邦物流門店，本人告知有快遞要發，德邦物流業務員給本人名片，21日按名片電話聯系，上門收件，付錢不收，告知到付，當晚收到短信提醒，價格圓通申通貴多了，聯系吳江德邦物流，推脫責任，后給兩個解決方案；1 貨物送到家 2 貨物拿回吳江，本人付運費，本人不同意。聯系德邦服務熱線投訴，直到貨物抵達也未答復本人，目的地連云港，聯系本人取貨，我告知投訴總部，但總部還未給答復，但連云港客服，恐嚇本人：快過年了，聯系當天不取件，快遞就要送到淮安周轉區了，年前就拿不著或自己到淮安取件。本人聯系總部，答復我們全國都是統一價，就沒文了。不論吳江德邦，連云港德邦和德邦總部服務相當差，未盡到服務的責任，本人要求德邦書面道歉。