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淘寶與電商武大郎電子數碼合伙售假欺詐消費者
2014-02-22在淘寶網,我以支付寶擔保交易形式,向電商武大郎電子數碼(下稱武大)購買其網店所售“正品三星T32S、10.6寸平板電腦”(含贈品移動電源等12件和原裝附件、有線寬帶轉換器等),并付全貨款378元到支付寶。武大承諾正品三星T32S配置、參數為:cpu八核1.6GHz,運行內存4GDDR,本機硬盤內存16G,安卓5.2系統,分辨率:1024*800 ,攝像頭前200W、后500W像素,無線WIFI,可外接網線、3G上網卡,HDMI高清輸出,有GPS、人臉識別、重力感應功能,電池升級為13000W大容量,正規發票全國聯保等。承諾三日內發貨,七天包退,五年包換,終身保修。
2014.02.25我收到武大發來平板電腦,發現缺少移動電源和有線寬帶上網連接器,立即聯系武大。武大說少發的配件價值100元,可以退現金給我,但我必須先讓淘寶付款給他并好評。我認為武大不可信,要求先退錢再確認付款、好評。武大拒不補發配件。
2014-02-28我發起退款退貨申請,武大要我承擔往返運費。此時我用360平板衛士、安免免測該平板,顯示該平板(外殼是三星的)機器是Lenx的,雙核、內存1G,內置SD卡l3G,分辨率800*480,前卡攝像頭0.3W,無外接網線寬帶上網、GPS、人臉識別、重力感應功能,和武大承諾有天壤之別,武大也沒給我隨機發票、保修卡。我發現武大售假,隨發起因假貨退款不退貨申請,并上傳證據憑證給武大。武大不同意。
2014-03-02-我分別聯系三星大陸、香港官網,他們都說三星沒有T32S或Lenx產品,該三星平板電腦是假貨。網上查Lenx,沒有官網,大家說是山寨版三無產品。
2014-03-02我要求淘寶介入處理。我向淘寶投訴武大售假,請淘寶查處,上傳了確鑿的證據憑證。
2014年3月2日,我從買到的寶貝進入武大淘寶網頁,淘寶網頁顯示系統提示2014年3月1日18點57分武大修改了網頁。隨通過搜索找到武大新網頁,在其新網頁上武大承認T32S平板電腦是領秀品牌。作為武大售假的又一確鑿證據,我做了截圖,及時上傳給了淘寶。
2014-03-04 淘寶介入。
2014-03-06淘寶竟短信通知我,墊付郵費,48小時內完成退貨,必須填寫有效退貨信息,不得影響武大二次銷售,逾期將付款給武大。淘寶以此短信通知,無中生有,強加給我承擔退貨義務、承擔退貨途中損失風險義務、墊付運費和承擔運費利息義務,蠻橫要求我在淘寶指定的48小時內完成退貨,否則他們將強行將我預付到支付寶的貨款支付給武大。而不顧武大尚未履行完合同付貨義務:1、未付我正品三星T32S平板電腦,2、少付我價值100元的配件,3、沒有給我三星平板電腦全國聯保(三星售后說三星平板每臺售后費用在150元以上)。顯然,這是淘寶、武大所設又一陷阱。我一旦退貨,一是消除了他們合伙售假證據;二是以他們以往一貫不遵守法律規定、道德規范,不擇手段欺詐消費者的行為表現,可以推斷出,他們必然反咬一口,武大可以說退貨與所發不符,淘寶可以理直氣壯的付款給武大郎。屆時我將財物兩空。
淘寶、武大肆意踐踏法律,合伙售假,侵犯買家合法權益,擾亂市場秩
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