投訴主題:蘇寧易購返券使用問題 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:蔣女士 |
投訴時間:2014-04-02 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=134619 |
在蘇寧易購買的三星G7109,沒兩天就降了302元,提出返差價后,第一次只返了260元,多次和客服溝通,老是說24小時給我答復,等了2天打電話過去客戶居然沒有提交我的需求,后臺查不到記錄,最終返了90元,然后選了360元5個商品去結算,結果只能用260元的券,90元要另外下單,本來是可買可不買的東西,因為這個差價券的原因,不得不消費,本來應該一次性返給我的券,一次用掉的,要讓我做2次消費(這個券是一次性消費的)。結算的網頁還老超時,打不開,根本沒法下單。還有買手機贈送的皮套遲遲沒給我發貨,3.21號下的單,多次催促跟進后,到4.2號才收到皮套。 一個沒有誠信的網站,售后跟不上,網頁速度超慢,根本就不能網上購物。
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