2014年3月16日在京東購物，申通郵寄單號：668668816750，3月20日收到貨物，貨物外包裝損壞，郵遞員拿回。 物品拿走后無任何處理意見，通過網絡查詢，貨物被貨物發貨方申通通州公司定位為“網絡錯分件” 一直打申通4008895543 電話要么忙，要么不通，打通州的申通投訴電話0513-86645678，也長期打不通。導致現在貨物處理情況不知道怎么處理。