我4月1號在國美要買一款三星NOTE3手機，價錢是4688。過了一會有點事情，著急用錢，就想退貨，然后讓國美客戶幫我把訂單取消了。 之后說這筆退款國美需要審核，審核之后就會把錢打到銀聯，到今天國美已經審核完成了，說已經把錢打到銀聯了，但是我現在去銀聯查詢，根本查詢不到這筆退款的任何記錄，然后他們國美告訴我根本查詢不到記錄，我覺得國美這是在欺騙我，然后就告訴我耐心等待退款，國美一直不給與我準確的日期，我真的等不起，付賬的時候10秒鐘就結束了，牽扯到退款為什么要這么久，這純屬是欺騙消費者的利益。麻煩您幫我盡快解決這個問題，國美一點信譽度都沒有，說話也遮遮掩掩，根本就是在踢皮球。