年前在順豐快遞發貨到付款有兩個件發現被掉包，我們發貨前都是裝了順豐他們給我們的防掉包的密封袋子的，我們也是當著業務員的面裝上的密封袋子，結果退回來的快遞，打開包一看，密封袋子被撕開了，有一個件的手機是開不了機的，而且是很舊的手機，另一個是袋子被撕開過又貼回去的，因為順豐快遞的防調包的密封袋子是在密封的接口那里涂了一層藍色的漆的，只要一撕開就會掉漆，所以就他撕開后又貼回去，那個貼回去的接口那里全都是掉了漆，明顯能看出有撕開過，里面的手機是一個可以開機，但是沒有振動，打電話不能送話的用了幾個月的舊手機，我也向他們提供了為什么不是我們的手機的依據，首先是密封袋子被撕開，第二和我們發過去的發票上的串號對不上，第三是手機開機沒有振動，第四是手機的充電接口那里有明顯用過的痕跡，都有兩條黑色的使用久了才會留下來的黑印，第五是我們發貨過去貼好的那個膜有明顯撕開過了又貼上去的，第六是那段時間我們賣的都是801S，那個被調包的是801E，兩臺手機都是發的貨到付款，每一臺都是2630貨款，兩臺一起就是5260元，順豐快遞處理的和我打了幾個電話了解情況后也證實了我說的這些情況是屬實的，然后就說把這些爛手機拿過來給我看一下，能不能拿去二手市場賣掉給我抵一些差價，我說了可以，然后他們就拿手機過來我們家，讓我試了一下機，我試了不能開機的也不能充電，估計市場能賣400元左右，那個能開機的，沒有振動，試了打電話也不能送話，問了下市場應該可以值1300元左右，然后他說回公司商量，過幾天后他給我打電話，說把這兩個爛手機給我，一起賠1000塊錢給我，或是兩個爛手機他們回收，賠2000元給我，我一起5260元的貨款，就是因為他們派件的業務員自己的失誤或是和客戶串通好了把我的全新的手機掉包成了二手的不開機和有質量問題的手機給我，只賠我這點錢，也不見他們有什么處理送件員的結果給我，當我不同意他們的賠償結果的時候，他們的業務員馬上就翻臉，說我自己也有用一個801E的手機，那個爛手機就是我的，然后就一直無恥的說一些什么我們也有可能賣二手的手機有質量問題的給別人等等，試問一下我發你們順豐快遞也有發了幾千個件了，就貨到付款也有幾百個了，我賣的全都是全新機，簽收率也是相當高的，簽收后也沒有一個客戶向順豐反應過我們的手機有什么質量問題的，我們還會賣明顯很舊的手機，而且還是沒有振動，打電話不能送話的給客戶，如果我們賣這樣的手機給客戶，客戶還不打爆你們順豐的投訴電話投訴我們嗎？順豐也可以查一下我們是不是有這樣的記錄我們在順豐的客戶編碼是15019425987