我在網(wǎng)上購買廣州市蘭姿化妝品有限公司海娜花客服電話里說他們已有6年的銷售經(jīng)歷，聽他們說白發(fā)可以變黑發(fā)，于是我買了3合。他們說現(xiàn)在搞活動(dòng)3合贈(zèng)送2合于是我買了。我在購買過程中說起有沒有用過人的評價(jià)，他們說沒有，只有想買的記錄，于是我沖動(dòng)買了，貨到了，我迫不及待拆開包裝，把訂貨的單子也扔掉了，今天我不經(jīng)意間看到海娜花有假貨與真貨的區(qū)別，于是我刮開防偽碼登錄查詢無，證實(shí)是假的，網(wǎng)上的東西假假真真實(shí)在太多了，網(wǎng)上的質(zhì)量沒監(jiān)管牢，誰都有可能網(wǎng)上進(jìn)行銷售，害的消費(fèi)者購買假的算自己倒霉，無處維護(hù)自己的權(quán)益，他們賣家的電話一直打不通，是4006049110.不知怎么辦好，你們是否可以幫我。他們貨物是從山東濟(jì)南天橋區(qū)西山北路寄的從山東寄貨的聯(lián)系是18766131623. 運(yùn)單號為903121936628 。順豐速運(yùn)4008111111 我上網(wǎng)查證產(chǎn)品上防偽商標(biāo)上的網(wǎng)站查詢刮開涂層碼輸入不認(rèn)后我在工信部備案查詢發(fā)現(xiàn)未在系統(tǒng)中備案告誡此網(wǎng)不合法警惕使用，后又在中國食品藥品監(jiān)督網(wǎng)數(shù)據(jù)庫查詢無海娜花草本潤黑露備案，，一是請求查處虛假廣告夸大宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者，二是查處網(wǎng)上非法銷售偽劣假產(chǎn)品團(tuán)伙.