本人于5月3日在網址為http://vmall.scmobi.cn/product/3c/#qingdan 的VMALL華為商城買了一部華為榮耀3C手機,當時客服很熱情,網站的描述也很好,然后就買了,當時選擇的是貨到付款,也給了這個網站查詢訂單http://vmall.scmobi.cn/3c/user.php。今天手機到貨了,快遞說是可以打開看再付款,但是打開也只是看了外形,里面有個京東的發貨單和發票,其它的發現沒什么問題就付款給他了。
回來一看,這什么破玩意!照相完全不清楚,一看就是山寨機了,連外形都和官網上公布的不一樣。仔細一看,里面相機設置里面可以設置的最高像素是300萬,而這款手機應該是800萬像素的,明顯的假貨。網上搜了官網 的圖片,發現連外形都不一樣!!正品手機后的喇叭在底部,這個手機在攝像頭旁邊~當時客服留下的售后電話4006838082 也一直沒人接聽,再聯系客服一聽說要退貨一直沒人影了,全是機器回復。晚上,手機打開還是全白屏,估計連當老人機使用的愿望都破滅了!
打電話給順豐說可以退貨嗎,因為錢肯定是還沒打過去的,但是順豐說不行,他們是第三方,但是可以協助聯系到賣家;打電話給京東,對方說這個訂單是2月份的,而且人名也對不上,并且拒絕告知這個訂單的聯系人的地址。這個是可以理解的,但是這個要向誰投訴呢!!而且說不定這個網站過一段就沒有了!
希望中國質量萬里行可以幫助我們無辜的消費者討回公道!
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |