| 投訴主題：京東商城郎康官方旗艦店售后維修問題 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時間：2014-05-19 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=145551 | |
2012年12月21日我在京東商城郎康官方旗艦店買了一個郎康LK-8120足浴盆，使用半年后出現左輪不轉，加熱時異響的問題；隨后聯系售后維修，對方“眾國(上海)國際貿易有限公司”負責任盧艷承諾我方寄回足浴盆，它們負責免費維修；然后我們就寄回足浴盆，時至今日，大半年過去了，盧艷的電話打不通，足浴盆也沒有給寄回；和它們京東網店的客服聯系，推托盧艷離職，網上查不到單號等理由推托（中通快遞，單號：701049983785，注：由于時間過長中通那邊沒有保留訂單數據，所以網上查不到）。訴求：京東郎康官方旗艦店，回寄我維修的足浴盆并道歉！
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