| 投訴主題：申通快遞郵寄物品不知去向 | |
| 投訴目標：申通快遞 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2014-05-18 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=145169 | |
我與2014年5月9號委托申通從北京寄往湖北荊門的快件，承諾三天送達，截止今天已經九天，貨物不知去向，打電話詢問（80462111-4），北京中裝站說已發往武漢或丟失，武漢中轉站說沒有收到，后多次追問北京中裝站，回復是向營業網點開發區營業部（58467461）詢問并處理，得到的回復是等待且態度惡劣。（快遞單號是868073208187）
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