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廣東移動工作人員推銷山寨手機

投訴主題:廣東移動工作人員推銷山寨手機
投訴目標:中國移動 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2014-05-20 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=145735

本人于2014年5月16日接到電話,對方稱是中國移動深圳南山營業廳工作人員,工號是1235,姓周,男性。對方稱移動現在有活動,消費積分會清零,但是這個月可以用消費積分兌換3G手機,品牌為三星S9300,市場價2600,消費積分只能抵扣80%,剩余20%需付款,并且會隨手記贈送一張價值500元的移動充值卡。 之后,本人于5月18日收到順豐快遞,付款之前拆了順豐的外包裝,看見手機包裝確實是正品的外包裝,便未繼續拆封,用信用卡刷卡付款,由順豐代收貨款,之間因為第一次刷卡輸入密碼之后,POS機打印不成功,并與順豐快遞員確認上次交易已取消的情況下再次刷卡支付。實際上,信用卡銀行那邊已確認產生了兩筆交易,每筆金額為599元。 收到貨后,打開手機外包裝才發現原來是山寨手機,并且裝上手機卡之后無法正常使用,于是打電話報警,并前往派出所報警錄口供,民警建議第一時間給順豐客服打電話截留貨款,之后順豐客戶說會在三天之內聯系賣家。報警之后電話聯系快遞單上發貨人,對方詢問是否是收到某某電話(目標投訴電話)之后購買的手機,并聲稱他只是一個物流收發方,由賣家直接把快遞給到他那邊發貨的。后來,本人告訴他我已經報警,讓他也截留貨款。 本人也于5月19電話聯系所謂的中國移動南山營業廳,詢問退貨事宜,對方回復可以退貨,需要提供我的一個銀行卡賬號,我問能不能直接去營業廳辦理,他說不能,并說5月20會與我聯系。之后,我上網查了該電話號碼,網友反映為詐騙電話。 懇請消協工作人員協助,堅決打擊這種類似的詐騙行為,為消費者挽回損失。 謝謝! 附件附上快遞單號以及山寨手機照片。

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