本人于2014年6月28日在廣東省河源市申通快遞寄手機一部，手機于6月30日到達目的地興寧市，但手機收到時已經損壞嚴重無法修復。申通派件員在派件時在包裹出現明顯破損的情況下，并未提醒收件人拆開包裹檢查，根據申通公司（寄件注意事項：4.簽收流程：如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收，快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況，可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）這條規定，申通公司是有責任的賠償本人的損失。如圖所示，包裹是被不知名利器用力戳破的，而且損壞的痕跡很整齊，申通公司的暴力快遞。而且平時很多時候快遞在派件的時候是要收件人先簽收才可以拆開包裹，這也嚴重侵犯了我們消費者的權益。希望315投訴中心盡快給我一個處理的回復。萬分感謝！ 申通快遞單號：768628771685 投訴人：羅** 聯系電話：13750267*** 地址：廣東省河源市源城區沿江東路6號長鴻花園華景苑三樓