5-23 日 發的從洛陽到上海尾號713的天貓退貨件，被順豐暴力包裝，損壞了外包裝，賣家拒絕了退貨，我們找順豐理賠，從23號到現在（六月八號），順豐除了敷衍，就是不和我們溝通。而且他們公司特別會拖延，拖了兩周了，現在連解決方案，什么都沒有！  前天（六月六號）收的件，昨天晚上八點多才發件，它們公司說的時效性也是騙人的。問了客服，也只是說不好意思，不好意思有用嗎？順豐比行業其它公司的快遞貴了一倍，速度，服務卻并沒有相應提高！這種欺騙消費者的行為，理應曝光！  而且它們又多收了保費。距離上次多收我們才幾天，同一個人，又多收了保費！