本人于2016年7月19日，在美團外賣上購買外賣食物，收到食物后發現，所送食物與所下訂單完全不符，之后第一時間與商家聯系，希望商家把不足的食物送過來，結果撥打電話發現，電話一直無法接通。中間歷經5個小時的時間，無人與我聯系。撥打美團外賣電話，一直無人處理解決此事。 本人投訴原因： 第一，希望商家可以及時解決此事。 第二，希望美團外賣能夠對消費者負責，能夠多留幾個商家的聯系電話，便于消費者與商家進行及時的溝通。 第三，希望美圖外賣能夠對消費者負責，對于入駐商家有資質、服務、衛生等方面的嚴格審核。 第四，對于美團外賣這樣的企業，可以有嚴格的監管機構，這樣消費者，遇到事情也知道與誰聯系~~~