2016年6月21日從折800上購買的產品，配送物流是天天快遞----物品6月24日即到達了本人居住的區鎮(大興區舊宮鎮)----直到7月3日，歷經10天的時間仍舊沒有送到本人手中----期間多次打電話催單，客服人員態度不好，而且一問三不知----無奈之下，7月3日晚上本人申請退款退貨----之后發現退貨后物流速度是真快，隔天就開始往賣家那里折回了。 所以本人質疑： 1、為什么我多次催單后，仍是沒有任何效果; 2、為什么退貨后，貨物走的倒挺快，難道就是不想給我發送，難道就是一直在等待我退貨。