1、7月10日，在天貓網上商城，箭牌東德陶瓷專賣購買1臺坐便器，型號AB1240，系統價格1029元，當時平臺有優惠活動，平臺卷150元并使用，最終購買價879元；于次日11日物流發貨。

2、7月11日不經意間查看物流，看產品價格已經系統調價899元，也可以使用平臺卷150元，最終金額為749元，時隔一天差價130元，不能接受，當天找到客服要求補充差價，客服當然拒絕找差價，可以退貨，并被告知退貨要承擔運費；我的本意不想退貨，因為需要產品，可是東德專賣客服態度強硬，只能退貨而且還要扣除運費50元，與客服發起辯解，退貨原因是一天時間降價130元，不是無故退款，客服還是堅持7天無理由，扣除運費，

3、在天貓商城總計發起2次退貨要求，都被客服拒絕，要求我必須無理由退貨，不能寫起負賣印象，不能給與拖貨支援，感覺自己被欺詐了，品牌商品怎么能一天掉價130元，不懷疑假冒偽劣餐品。