1、2018年7月20日本人通過遞四方速遞給香港買家運輸家具貨物，本人從佛山發往遞四方速遞（廣東省 東莞市 沙田鎮第一產業物流園1號倉遞四方A集運倉@LYPDYTB#AKFVKD8TYH93#）進行中轉到香港，佛山發往遞四方速遞花費郵費350元。

2、2018年7月21日，遞四方速遞已收到中轉貨物，隨后香港買家聯系我方稱該包裹遞四方速遞官網顯示商品無法進行合包，也就是無法運輸到香港。只能退回到佛山。

3、2018年7月23日，本人聯系該網站客服人員協商取回貨物，該客服人員既然要收取5000元的退貨費用，期間我們協商自己安排物流上門提貨運走。但是遭客服人員拒絕，后再次聯系其他客服人員，先前態度良好說可以上門提貨，后面又改口說要8000元的退貨費用，我不能認可。

4、原因如下;

1、貨物沒有進行中轉，我們理應可以上門免費提走

2、我們不接受天價退貨郵費，我們佛山發往遞四方速遞只花費350元，為什么退回就差距十幾倍不止，且該公司官方頁面（http://express.4px.com/article/detail/id/500046/cid/29）明確有注明提供自主上門交貨，領取退件服務。

5、我的投訴訴求是：我們自己安排其他收費合理的物流上門取貨，遞四方速遞不得以任何借口收取有關費用