1.2018年6.23本人在鎮(zhèn)上萌琪專車行購買宗申風(fēng)暴130車輛,發(fā)票保修卡一應(yīng)俱全。
2.購車當(dāng)天本人試駕,發(fā)現(xiàn)車子里程表死機,商家告知沒有關(guān)系。回家后多次出現(xiàn)死機情況,而且車子電瓶方面似乎有問題,配的超威12v32a的五塊電池 ,買車后第一次充滿電里程表顯示的電壓74v。后來每次充電都為64v~68v等,達(dá)不到74v。本人咨詢了淘寶超威電池旗艦店,客服告知60v32a電池充滿電為74v。
3.本人前往萌琪車行提出里程表死機及電瓶問題,商家儀器測試了一番,告知去文登文山路宗申售后進(jìn)行檢測。本人提出更換充電器,車子購買是配送的并不是宗申充電器,是魯宣充電器,商家告知一切問題去售后處理。
4.本人前往文山路富路車行宗申售后,說明來意后,一位光頭的售后人員表示車子沒有問題,電瓶是沒有問題的,充電器不予更換,現(xiàn)在宗申車子都配備魯宣充電器。光頭售后人員表示里程表有問題可以換,新電瓶絕對沒有問題。本人打電話給萌琪車行,經(jīng)過售后和萌琪車行溝通后,光頭售后人員表示車子放在那里,檢測一下電瓶。
5.一天后本人前去取車,光頭售后人員表示電瓶已經(jīng)檢測過,沒有問題。 本人發(fā)現(xiàn)更換的里程表和原裝的并不一樣,不顯示v伏數(shù),只有電量和時速,當(dāng)本人要求更換原裝里程表后,光頭售后態(tài)度惡劣表示沒有,現(xiàn)在廠家統(tǒng)一是這樣的。本人當(dāng)然不同意,光頭售后表示沒有貨,不然就把壞的換上。本人表示打400售后電話咨詢下,店內(nèi)其他人員圍過來說現(xiàn)在確實沒有那款貨,可以把所有表安上看下有沒有你那款。結(jié)果試到第二塊便是該款里程表。
6.換表后本人突然發(fā)現(xiàn)時速到達(dá)不了原來的40km/h ,車子里程表顯示時速37、38km/h。本人在上午十點多到達(dá)富路車行宗申售后。店里繁忙,無人接待,等待了一個多小時,本人問還需要多久,戴眼鏡的售后表示等著吧,你先去吃飯,本人火了說,你早怎么不說,你說你忙我把車子放在這里或者有空再來修這也是個話。戴眼鏡售后也火了,吵起來,本人打了400投訴電話。結(jié)果售后態(tài)度惡劣,表示不受理,稱自己是摩托車售后,電三輪售后已下班。
7.本人要求退貨,宗申車輛不足一月問題不斷,售后態(tài)度惡劣敷衍消費者的態(tài)度我不能認(rèn)可!本人強烈要求退貨及文山路宗申售后口頭及書面道歉,謝謝。