在機場大廳被推銷龍行天下會員卡，當時推銷的工作人員在辦理會員前說,充值1500元再送1500元,購買機票時可以全額扣除卡里的余額，但是這3000元只能通過他們購買機票使用,并且機票價格比任何售票點便宜,而且享受機場VIP休息室休息服務,我于2016年12月在蘭州機場辦理了會員卡并充值1500元,之后一直沒有使用過，直到18年2月我打龍行天下預訂南寧到新鄭的機票,當時龍行商務給我的報價與攜程單價一致,而且告知我只能使用會員卡里面充值的錢的幾十塊錢做優惠抵消，其他剩余部分需要我單獨使用微信、支付寶、轉賬任意一種方式支付給龍行商務,我就覺得上當了,打龍行投訴電話要求退卡退費,但電話始終打不通，給客服打電話被告知不能退款。投訴無門，只能自認倒霉。后來有個朋友和我一樣也是在17年機場辦了卡，近期通過12315這個平臺投訴并獲得退款。自己感覺是找到了伸張正義的途徑，便也在此進行投訴。