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喜市多便利店虛假宣傳誘導(dǎo)購買

2018-08-29 12:41:17    廣東省        點擊:

8月28日昨天,我根據(jù)喜市多店內(nèi)宣傳資料,購買了店內(nèi)的周年慶咖啡杯。根據(jù)宣傳資料,購買咖啡杯后,憑咖啡杯可以到店內(nèi)享受現(xiàn)磨咖啡杯杯五折,活動截止日期2018年12月31日。但當(dāng)我結(jié)賬,我才發(fā)現(xiàn)是按原價結(jié)賬的,沒有打折,咨詢店員她表示系統(tǒng)沒有識別就是沒有折扣。我質(zhì)疑,店員解釋說只有周一和周五才有折扣,而這個活動是他們店長期存在的日常活動,并不是海報宣傳的限時活動,二者之間不存在沖突。店員拒絕打折,但表示可以退款,我沒有退款。我認為該便利店根本是在誘導(dǎo)消費者購買咖啡杯,消費之后又不讓客戶享受折扣,是欺騙消費者的行為。我訴求退回折扣差價六元,并退咖啡杯購買金額十元。金額雖小,但我不能容忍其海報宣傳欺騙消費者的行為。望相關(guān)部門能跟進,維護我們消費者的合法權(quán)益,以免更多人受騙上當(dāng)。

回復(fù)內(nèi)容:

消費者:我要求退回差價6元,并退咖啡杯購買費用10元。;2018-08-29 12:50:31 消費者:是現(xiàn)場購買,不是網(wǎng)購。我是投訴商家虛假宣傳,欺騙消費者,不是投訴質(zhì)量問題。;2018-09-03 10:00:12 客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。;2018-09-08 10:00:06 客服:非常抱歉因多次聯(lián)系商家,未得到有效回復(fù),本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。;

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