本人在8.8日寄了港澳通行證回老家辦理、快遞在8.10日已達(dá)目的地、快遞員未電話或是短信通知本人。且在未得到本人允許的情況下、自主將包裹交給他人簽收。且在之后的長達(dá)17.8天里仍未通知收件人、導(dǎo)致快件丟失、主責(zé)均為派件方所致。EMS快遞員且聲稱不管是不是重要文件，只要送達(dá)即可、無需持本人證件領(lǐng)取。在長達(dá)將近20天的所謂“協(xié)商”里、最終說只賠付500元。事實(shí)上給我造成的實(shí)際損失或是間接損失遠(yuǎn)不止這些。且EMS客服人員處理事情態(tài)度強(qiáng)硬，本人表示很不服氣.