本人于2018年8月23日在轉轉平臺以1400元購得一臺三星s8手機，經轉轉平臺驗機后發順豐，2018年8月28日派件。派件過程中快遞員不讓我開機驗貨，只是讓我看一下包裝是否破損，要想開機驗貨必須先簽收才行，要不就拒收退回。沒辦法，我只能先簽收，但是簽收后發現手機不能正常使用，開機插卡后信號極差，且電話不能接收別人打進來的電話。由于是轉轉驗機之后發貨的所以沒法退貨給賣家，造成我財產損失。聯系順豐他說這是他們公司內部規定不允許開機驗貨，讓我找賣家和平臺處理，跟他們沒關系。

回復內容：

商家：您好，關于您反饋的問題我司已核實具體情況并電話與您溝通說明，此件是轉轉平臺交易產品，物品無法使用非我司原因導致。后續如有問題反饋，請致電我司客服熱線95338.謝謝!；

消費者：若你們能夠允許我開機驗貨的我可以拒收，但你們必須要簽收后才能驗貨才導致造成我的損失和麻煩。我詢問過許多快遞公司都是可以開機驗貨滿意后才簽收，你們所謂的不能開機驗貨實在不合理。你們所造成的損失和麻煩拒不承認，只是讓我聯系轉轉平臺完全是一種推卸責任的行為，我表示不能認同！；

商家：您好，關于您反饋的問題我司已核實具體情況并電話與您溝通說明。后續如有問題反饋，請致電我司客服熱線95338.謝謝!；

消費者：順豐只說是公司就是這么規定，不肯承擔應付的責任，因此不能接受！；