7月份還在巴國布衣上饒星河國際店用餐，并充值了會員卡1000元，8月中到店就餐發現店門已經鎖了，里面設施并沒有任何改變，以為是休假，8月底到該店就餐，店門扔鎖著，在網上找到了該店員工的一個手機號碼，對方告知該店已經倒閉，對于會員卡里的余額無法答復，她只是員工并非老板。 該企業為連鎖的餐飲企業，在客戶充值會員卡上存在欺詐消費者，當初充卡到關門不到一個月，充卡時沒有告知店要關門，店關門了也沒有及時與會員溝通賠償退錢事宜，對該企業的欺詐行為，請消協同志以于調查和處理，挽回消費者的經濟損失，謝謝！

回復內容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；2

客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；