我于9月1日下單三本書，因為我十分急用，特意選擇的北京發貨地，當天就到了廊坊，物流顯示9月2日早上到了廊坊分部，但是一直到9月3號下午都沒有更新一步的物流顯示，拖了兩天之后也沒有人聯系我解決這個問題，是我自己找到客服投訴申請查詢我的快件，當天沒有任何回應，只說查一查，態度非常不好，完全敷衍的態度，4日早上我聲稱要投訴才告訴我已經丟件了，到目前為止我再三說明我非常著急用這個書，但是快遞方沒有任何對我本人耽誤的時間和精力的補償和道歉，并且在企業的網站投訴無果，沒有任何回應，而微信公眾號和電話客服投訴根本就不予接待，答非所問，轉移責任和注意力。 快遞單號為801331906738276898