赤水鎮申通快遞，每次取件都要收手續費，不管包裹大小。而且態度惡劣，說話還傷人，高傲冷漠的態度，很瞧不起人

回復內容：

消費者：希望能盡快處理，給我個答復；

商家：您好，此單沒有運單號，請提供單號方便我司核實！；

消費者：單號，3374520440799；

消費者：我投訴的是他家亂收手續費，取包裹要收錢，沒說貨沒拿到；

消費者：能不能給個號碼，能把事情說得清楚點；

消費者：希望盡快處理好，給我個答復；