2018年9月15日，我在88khg.com網站上購買《倚天》游戲裝備，按照頁面提示我需支付100元人民幣，在支付完成后，客服人員提醒我需開通直接發貨功能，該功能需1200積分方可開通，充值1200元才可以獲得1200積分，客服人員承諾充值的1200元會在開通發貨功能后隨時提現，游戲裝備會和提現的錢同時到賬，我充值1200元約等待十分鐘后，進行提現操作，網站提示1200元資金被凍結，原因為我提供的銀行卡信息有誤，需再次充值4800元，總積分達到6000方可進行解凍操作，解凍后可將充值的錢全部返還。但是在我買賣商品及第二次充值過程中，網站及其客服人員均未提前告知或提示后續各種需再次充值問題，嚴重欺騙我，且凍結我的資金不予返還。

回復內容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；

客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；