1、2017年10月27日,我公司在鴻合科技股份有限公司河南代理商河南新大陸計算機科技有限公司處購買1臺65英寸教學用觸控一體機,2臺75英寸教學用觸控一體機。全額支付貨款,銷售方開具給我處銷售發票。
2、2018年8月31日我公司發現購買的這三臺設備出現質量問題,其中一臺紅外觸摸屏不靈敏,一臺內置pos電腦無線網卡和有線網卡不能使用,一臺液晶屏幕正中心出現6厘米寬的黑色豎線,三臺設備均不能正常使用,
3、我公司當天保修給鴻合科技股份有限公司售后服務部(后服務部們電話告知我公司三臺設備均已過保修期限,我公司問原因,他們回復說是保修是按照設備生產下線日期計算的,不是按照銷售日期計算的,我公司不能認可。
4、原因如下國家法律規定,我公司所購進設備均沒有過三包服務期限(一年),有發票為證。
5、我公司訴求1、鴻合公司應給予我公司的正常上門免費售后維修服務。
2、如果不能正常售后應給予我公司換貨服務