我9月21日在東航官網(wǎng)花1480元買了一個(gè)北京到廣州的機(jī)票，后來退票，東航給我發(fā)了一個(gè)退票費(fèi)的電子發(fā)票。我與10月31日下載后發(fā)現(xiàn)電子發(fā)票抬頭是我個(gè)人的名字。然后電話與東航客服及建議客服說明申訴，但他們堅(jiān)持他們只能開個(gè)人抬頭的電子發(fā)票。 而我們單位卻是無法報(bào)銷個(gè)人抬頭的退票費(fèi)發(fā)票的。 以下為發(fā)票短信內(nèi)容：