2018年8月10日，本人在宜興萬石石華東市場2號路宏裕大理石店，通過電話聯系商家發貨大理石黑白根290??192??5片，總27.84平方，每平方135元，總合計3758元，發貨時商家再三保證質量好的，結果讓司機帶貨回來，發現大理石板面全部是黑洞孔，5片板全部質量問題，貨帶回當時就跟商家聯系說質量問題，不能用，要調換，商家也同意調換，因為本人是在揚州，貨要調換，必須再把5片大理石讓司機帶下去宜興調換，大貨車帶幾片板不好帶容易弄破掉，只能跟商家聯系說不好帶下去，貨太少帶下去會破掉，本身大理石就容易碎，商家也同意了，說司機什么時候能帶下去換再帶下去換，結果這一耽擱到2018年11月10號，司機剛好有貨下去宜興，可以一起帶下去調換，結果電話聯系商家，不讓調換，理由還是時間太久了不讓調，一開始商家也沒說時間限制多久后不讓調，現在卻用這個理由推遲不讓換貨，所以只能投訴看商家能不能給換貨

回復內容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；

客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；