10月10日淘寶購買一件399衣服。大換小號 退回去用的申通快遞，沒等到貨申通那邊和我聯系退回去的衣服讓他們弄破損了，然后說賠付我全額，到現在沒給我回復一個多月了，打客服，客服就讓等

回復內容：

商家：您好，經調解，申通快遞有限公司于2018年11月17日回復：此件我司已賠付發件人，請知悉！；