1、本人在2018年11月2日在<正在現(xiàn)場>這款A(yù)PP上面買了兩張12月8日深圳草莓音樂節(jié)的門票(PRO單日票),共1040元,全款繳納 訂單號為:32697792 2、本人因有事去不了，所以想退票。于11月14號打電話和客服聯(lián)系，客服告知我‘不允許退票’本人不認(rèn)可 3、原因如下： 1、依據(jù)《消法》的規(guī)定，除部分特殊商品和特殊情況外，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)，自己所訂購的演出票并不屬于特殊情況。且這個演唱會并沒有提供位置，也不存在主辦方或者任何人 4、我的投訴訴求是：退款，退貨