2018年7月13日，本人在連云港機場辦理登機牌時，被工作人員攔住說辦理會員卡可以購票打折，保證全網最低并享受候機VIP服務，因為在連云港機場里面感覺不能是騙子，后來買機票一看機票比別的網站貴，而且打電話咨詢說每次只能用30元卡上錢，不能整個機票價格抵消，我說當時辦卡的時候說可以，如果不能抵消錢我不會辦理，客服說有規定只能抵這么多，一看協議沒說能低多少，只能忍了。可是票價貴他們也沒有解決辦法。所以打電話要求退卡，客服直接說不能退卡，問為什么，客服說公司規定。給連云港機場打電話，工作人員說和銘旅航程已經取消合作了，很多人給他們打電話了，這個事情他們解決不了自己要錢，自己要錢，因為在機場辦理的卡，機場也有責任幫吧，現在不管不顧，當時辦卡，機場是和銘旅航程有合作，現在沒有辦法請求平臺幫助