1、我在浦東機場有工作人員引導辦了這個民航通黑金卡，聲稱訂票服務比其他平臺優惠，預存1000元辦理黑金卡，訂票時可以優惠并且可以使按一定比例使用此預存金額抵扣，同時享受機場或高鐵貴賓廳服務。 2、但是后續訂票時，卡號和密碼無法登錄網站，根本無法使用，發送短信驗證碼無法收到，客服電話無法接通，最后好不容易打通一次，讓我使用手機app，app上賬號密碼可以使用，但是網站始終不能登錄。 3、在手機app上查看訂票的價格信息，非但比其他平臺更貴，而且訂高鐵票還要手續費，貴賓廳查詢，根本沒有。 4、在國家企業信用信息公示系統上查詢此公司經營異常。 5、懷疑此公司誘導消費者辦卡，并且不退余額，涉嫌欺騙消費者。

消費者：此公司名字也可能是甘肅樂翔航空服務有限公司，信用公示系統顯示法人代表是同一人，我無法判斷具體是哪個公司產生的交易。；

消費者：他們已經給我辦理了退款，這個投訴可以結案了，謝謝；